A FINCH está com oportunidade para ANALISTA DE SUPORTE SR (SÃO PAULO) para compor o time de Suporte.

Sobre nós: A Finch é uma empresa que transforma ideias em soluções inovadoras, utilizando a tecnologia e a inteligência artificial para impulsionar a evolução de empresas em diversos setores da economia. Acreditamos que a IA e a inovação não apenas aceleram os resultados, mas também potencializam a inteligência de negócios, oferecendo vantagens competitivas duradouras.

Missão: Identificar dificuldades e propor soluções para incidentes e problemas relacionados às plataformas da empresa. 

Principais responsabilidades:

• Atender às necessidades de suporte técnico das áreas de negócio, garantindo eficiência e precisão nas solicitações;
• Solucionar problemas dos usuários, simulando e testando incidentes para encontrar as melhores soluções; 
• Auxiliar clientes com dúvidas e requisições, realizando parametrizações, cadastros, geração de relatórios, atualização e instalação de sistemas;
• Oferecer treinamentos abrangentes em diversas ferramentas e softwares da empresa, tanto virtualmente quanto presencialmente, assegurando que todos os colaboradores utilizem os recursos tecnológicos de forma eficiente e produtiva. 

O que você precisa para conquistar essa posição? 

• Ensino Técnico Completo ou ensino Superior completo na área de Tecnologia;
• Residir em São Paulo; 
• Disponibilidade para atuar presencial em São Paulo, no bairro de Pinheiros; 
• Ter disponibilidade para viagens;  
• Domínio de Pacote Office, especialmente em Excel;
• Experiência na área de suporte de sistemas;
• Ter atuado com sistemas de gestão, preferencialmente jurídico; 
• Comunicação assertiva, capacidade de resolução de problemas, proatividade e organização compõem o perfil desta posição.

O que você terá de benefícios:

• Contratação no modelo de Pessoa Jurídica; 
• 1 Day Off no mês de aniversário; 
• Wellhub; 
• Assinatura de plataforma de treinamentos especializada para o time de Tecnologia; 
• OnHappy: plataforma com benefícios para viagens; 
• Clube de Vantagens: parceria com empresas de Bauru para descontos aos nossos colaboradores em diversos segmentos, como alimentação, saúde física e mental, educação, pet; 
• Saber +: Acesso a plataforma de educação coorporativa interna, com Workshops, palestras, treinamentos e cursos de capacitação; 
• Treinamentos voltados para formação e práticas do Scrum e do Kanban; 
• Ressignifica: espaço para debates e construção de projetos voltados a Diversidade e Inclusão. 

“O que eu vou encontrar na FINCH?”

Você fará parte de um time que busca soluções inovadoras em automação e inteligência artificial colocando a empresa em patamares de excelência. Dentro de um ambiente com autonomia e oportunidades de crescimento, que vive a cultura ágil integrada ao modelo de gestão!

 
“Gostei da vaga, mas acho que não é para mim!”

Indique a FINCH para uma pessoa amiga! Aproveite para compartilhar a oportunidade com alguém que você estima! 

Essa vaga destina-se também a pessoas com deficiência (PCD).

Na FINCH, nossa cultura inclusiva, impulsionada pelo programa Ressignifica, valoriza e respeita a diversidade em todas as suas formas. Promovemos a equidade, acolhendo cada indivíduo, independentemente de orientação sexual, etnia, religião, deficiência ou identidade de gênero.