GERENTE DE OPERAÇÕES

Local: Bauru/SP

Tipo de Contratação Não Informado

Principais atividades:

  • Elaborar estratégias de cobrança junto aos supervisores;
  • Definir ações frias para carteira e tomadas de decisões para aumento no resultado;
  • Ser responsável pelo resultado financeiro das carteiras;
  • Realizar o levantamento de informações para os clientes parceiros;
  • Promover Reuniões/áudio conferências/ apresentação de resultado para os clientes parceiros;
  • Ajustar de capacity das operações;
  • Realizar comitês de resultados junto aos supervisores para a diretoria;
  • Acompanhar workflow;
  • Enviar de notas de faturamento para o financeiro da empresa;
  • Mediar junto ao Banco quando temos alguma falha no processo da empresa ou do próprio parceiro;
  • Realizar reuniões com a liderança abaixo, para definição de assuntos pertinentes à empresa;
  • Acompanhar resultado (geração/pagamentos/eficiência da carteira, atingimento de metas);
  • Administrar fluxo de funcionários contratação, desligamento, férias);
  • Aprovar metas para a operação (comissionamento);
  • Aprovar ou reprovar lideres em processos seletivos internos e externos;
  • Aplicar Feedbacks com operadores ou lideres em casos de necessidade;
  • Avaliar liderados;
  • Homologar de novas carteiras;
  • Desenvolver lideres – supervisores e coordenadores;

 

 Requisitos:

  • Disponibilidade de horário;
  • Escolaridade: Pós Graduação Completa ou Cursando;
  • Desejável experiências em Telecobrança, Crédito Consignado (retenção e vendas) e Inbound (receptivo).


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